Ця Політика описує, як обробляються дані в мобільному застосунку Scryde («Скрайд», ідентифікатор пакета game.scryde). Розробник застосунку: SCRYDE TECH DMCC, ОАЕ.
Використовувані терміни
Ця Політика визначає особливості обробки даних користувачів сервісу, розміщеного за адресою https://scryde.net/ (далі — «Сервіс»), доступних за його допомогою ігрових серверів (далі — «Сервери») та мобільного застосунку Scryde для Android та iOS (далі — «Застосунок»). Ця політика включає також усі додатки та доповнення до неї;
Цей документ (далі — «Політика») є невід’ємною частиною Користувацької Угоди;
Текст цього документа розміщено на сайті https://scryde.net/ та за адресою https://newsgame.app/legal/privacy/;
Завантажуючи, встановлюючи, реєструючись, отримуючи доступ або в будь-який інший спосіб використовуючи Сервіс, ви повністю приймаєте умови цієї політики та надаєте свою певну згоду на обробку ваших даних у спосіб і з метою, як це описано в цьому документі. Якщо ви не погоджуєтеся з цією політикою, будь ласка, відмовтеся від завантаження, встановлення та будь-якого іншого використання Сервісу;
Адміністрація Сервісу має право час від часу змінювати та (або) доповнювати цю Політику без попереднього письмового повідомлення користувачів. Нова версія цього документа розміщується за адресою https://scryde.net. Вам необхідно періодично ознайомлюватися з внесеними до неї змінами та (або) доповненнями. Якщо ви продовжуєте користуватися Сервісом після внесення змін до цього документа, ви підтверджуєте свою згоду з новою редакцією політики.
1. Цілі обробки даних користувачів
Дані надаються користувачами у зв’язку з укладенням з Адміністрацією Користувацької Угоди, розміщеної за цією адресою. Дані можуть бути надані користувачами на запит Сервісу у зв’язку з виконанням укладених угод. Випадки надання користувачем даних (без обмежень):
- під час створення облікового запису на вебсайті https://scryde.net та (або) на будь-якому пов’язаному з ним сервері та керування ним;
- під час участі в тестуванні додаткових ігрових сервісів та (або) оновлень Сервісу (якщо застосовно);
- під час участі у внутрішньоігрових акціях, змаганнях та інших подібних заходах;
- під час надсилання запитів, листів або здійснення інших видів контактів з адміністрацією Сервісу;
- під час використання додаткових, спеціальних сервісів у грі.
Ваші дані обробляються з такою метою (без обмежень):
- надання можливості створення та подальшого використання облікового запису користувача на Сервісі й керування ним;
- участь у грі та доступ до ігрових можливостей, передбачених сценарієм гри;
- здійснення взаємодії з іншими користувачами;
- виправлення помилок, розробка нових ігрових можливостей і сервісів;
- взаємодія з користувачами для отримання відгуків щодо Сервісу, надання підтримки користувачам, надсилання повідомлень та інших важливих сповіщень щодо Сервісу;
- приймання, обробка та перевірка платежів;
- надання технічної підтримки;
- інформування про майбутні події, пов’язані із Сервісом, їх оновлення та інші подібні події.
2. Дані про користувачів, які збирає та обробляє Сервіс
Дані, які збирає та обробляє Сервіс, можуть включати (без обмежень):
- ім’я, нікнейм (нікнейм персонажа);
- ідентифікатор користувача (логін або ID користувача);
- адресу електронної пошти;
- платіжну інформацію тощо.
3. Інші дані, які збирає та обробляє Сервіс
З метою надання якісних послуг Сервіс збирає та обробляє додаткові неіндивідуальні дані. До таких даних належать:
- унікальний ідентифікатор користувацького пристрою (HWID) і параметри використовуваного програмного забезпечення;
- версія операційної системи, тип пристрою та апаратні ідентифікатори;
- часовий пояс;
- інформація про дії користувача на Сервісі та безпосередньо у грі (журнали ігрових дій, дій на Сервісі, внутрішньоігрові досягнення, час, проведений у грі, час останнього входу до гри, інформація про входи до гри тощо).
Також Сервіс може збирати інформацію про вашу IP-адресу та інформацію про географічне розташування пристрою, з якого здійснюється доступ до Сервісу та Серверів, з метою надання вам послуг та інформації, доступних для відповідної території, на якій ви перебуваєте.
4. Зберігання даних
Період зберігання даних становить строк, протягом якого надаються супутні ігрові сервіси (за найтривалішим строком), якщо інший строк не передбачено застосовним законодавством.
5. Використання, поширення та передавання даних
Сервіс може комбінувати та використовувати скомбіновані дані користувачів разом з іншою інформацією (включно з іншими даними, які збирає Сервіс, як вони визначені в розділі 3 цієї Політики) для забезпечення, управління та розвитку гри.
Крім того, ваші дані можуть бути надані в таких випадках:
- коли це необхідно з метою додержання законодавства, наприклад розслідування випадків шахрайства під час здійснення платежів та здійснення будь-якої іншої незаконної діяльності;
- коли є обґрунтовані підозри щодо потенційного або наявного порушення прав Сервісу.
Адміністрація Сервісу не продає дані користувачів і не передає їх третім особам у рекламних цілях. Передавання даних обробникам, залученим для забезпечення роботи Сервісу та Застосунку, здійснюється в обсязі, необхідному для виконання відповідної функції, та описано в розділі 9 цієї Політики.
6. Інші обов’язки сторін
Користувач відповідає за повноту та достовірність наданих ним даних. У разі наявності невідповідностей та (або) некоректності в наданих вами даних вони повинні бути змінені, зокрема шляхом звернення до фахівців технічної підтримки Сервісу, контакти яких зазначені в розділі підтримки на сайті Сервісу — https://scryde.net.
Адміністрація Сервісу залишає за собою право під час видалення та (або) зміни даних користувачів зберігати ті дані, які необхідні для цілей додержання застосовного законодавства, забезпечення безпеки та ефективності Сервісу і гри.
7. Cookies
Cookies — це невеликі фрагменти інформації, що зберігаються у вашому інтернет-браузері на жорсткому диску вашого комп’ютера. Як і більшість вебсайтів, Scryde використовує файли cookie, щоб установити зв’язок між вами та інформацією, яку ви надаєте на нашому вебсайті, і таким чином надати вам персоналізований контент, щоб ми могли краще вам допомогти під час повторного використання наших сервісів. Щоб скористатися такими функціями, ви повинні прийняти та дозволити використання файлів cookie.
Ми хотіли б зазначити: якщо ви вирішите не приймати файли cookie, ви не зможете повністю використовувати всі функції нашого Сервісу. Активуючи функцію cookie вашого браузера, ви погоджуєтеся на збирання та обробку даних, як описано тут.
Вебсайт також використовує так звані cookies авторизації, які призначені для зберігання інформації та даних, наданих користувачем на вебсайтах Сервісу, щоб уникнути багаторазового та (або) повторного надання таких даних за один сеанс відвідування або більше, для того щоб підвищити зручність використання Сервісу.
8. Контакти
У разі виникнення питань щодо цієї політики або обробки ваших даних у зв’язку з використанням гри ви можете звернутися за адресою: support@scryde.game
Ваш запит обов’язково повинен містити ім’я та іншу інформацію, необхідну для всебічного та повного розгляду вашого запиту.
9. Мобільний застосунок
9.1. Сфера застосування
Цей розділ описує обробку даних у Застосунку. Усе, про що тут не сказано, регулюють інші розділи Політики.
Застосунок інформаційний: у ньому новини, календар подій, статус ігрових серверів, рейтинги й актуальні посилання на канали зв’язку. Це не ігровий клієнт, і доступу до гри через нього немає.
9.2. Які дані обробляє Застосунок
- ідентифікатор пристрою, який присвоює сервіс аналітики: для доставлення повідомлень і статистики використання;
- знеособлені відомості про дії в Застосунку (відкриті екрани, натискання): щоб покращувати Застосунок і знаходити помилки;
- технічні відомості про пристрій (модель, версія операційної системи, мова системи, часовий пояс, версія Застосунку): щоб правильно показувати вміст і розбиратися з помилками;
- токен доставлення повідомлень: для повідомлень про оголошення та промокоди;
- IP-адреса запиту: щоб визначити регіон і показати вміст і посилання, доступні на цій території;
- вибрані ігрові сервери й підписки на повідомлення: щоб підлаштовувати вміст і надсилати повідомлення адресно;
- текст звернення та контакт для відповіді (адреса пошти або ім’я користувача в месенджері), якщо користувач надіслав звернення в розділі «Зворотний зв’язок» і вказав їх. Разом зі зверненням передаються версія Застосунку, платформа, мова та вибрані ігрові сервери. Мета: розглянути звернення, відповісти на нього й покращити Застосунок;
- журнал роботи Застосунку: останні технічні записи (час, розділ Застосунку, результат операцій, коди помилок), без ідентифікаторів пристрою та ключів доступу. Додається до звернення, якщо користувач його не вимкнув, і показується користувачу до надсилання. Мета: розібратися в помилці, про яку повідомляє звернення;
- випадковий ідентифікатор встановлення Застосунку, платформа (iOS або Android), версія Застосунку та час на екрані: що 30 секунд, поки Застосунок відкритий на екрані. Мета: рахувати кількість користувачів, час використання та навантаження на Сервіс. Ідентифікатор створює Застосунок; він не пов’язаний із пристроєм, обліковим записом і сервісами аналітики. Якщо користувач погодився на статистику використання, ідентифікатор постійний до перевстановлення Застосунку і разом із ним передається відкритий розділ Застосунку. Без згоди ідентифікатор створюється заново щодоби, попередній не зберігається, а розділ не передається. Ці відомості не містять даних, за якими можна встановити особу користувача, і IP-адреса разом із ними не зберігається;
- звіти про збої Застосунку (стек викликів, модель пристрою та версія операційної системи на момент збою): для усунення помилок. На Android їх автоматично збирає сервіс аналітики.
9.3. Які дані Застосунок не обробляє
Застосунок не запитує й не обробляє:
- ім’я, пароль та інші дані облікового запису: входу в Застосунку немає. Адресу пошти Застосунок не запитує, користувач може сам указати її як контакт для відповіді у зверненні (п. 9.2);
- платіжні дані: покупок у Застосунку немає, оплата відбувається на сайті Сервісу в зовнішньому браузері;
- точне місцезнаходження: за IP-адресою визначається лише країна;
- контакти, фотографії, файли, вміст буфера обміну, мікрофон і камеру.
9.4. Що залишається на пристрої
Нагадування про події календаря планує й показує сама операційна система. Розклад завантажується заздалегідь, а самі нагадування не проходять через зовнішні сервіси й не залишають пристрій.
На пристрої також зберігаються вибрана мова, вибрані ігрові сервери, підписки на повідомлення, позначка про пройдене знайомство із Застосунком і чернетка звернення, яку ще не надіслано.
9.5. Передавання даних
Для повідомлень, статистики й доставлення звернень Застосунок передає дані з п. 9.2 таким обробникам:
- АО «Яндекс» (сервіс AppMetrica): статистика використання та доставлення повідомлень;
- Apple Inc. (Apple Push Notification service): технічне доставлення повідомлень на iOS;
- Google LLC (Firebase Cloud Messaging): технічне доставлення повідомлень на Android;
- компанії групи Huawei (сервіс Push Kit): технічне доставлення повідомлень на телефонах Huawei без сервісів Google, якщо Застосунок встановлено з AppGallery. Обробник залежить від регіону зберігання даних: Shenzhen Huawei Siray Technologies Co., Ltd. (Росія), Aspiegel SE, Ірландія (країни ЄЕЗ та Україна), Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited (інші країни);
- Telegram Messenger Inc. (месенджер Telegram): доставлення звернень і доданих журналів до закритого робочого чату підтримки.
Відомості про час використання (п. 9.2) обробляються лише на сервері Сервісу й третім особам не передаються.
Кожен обробник отримує лише те, що потрібно для його функції. Дані не продаються, не передаються для реклами й не використовуються з іншою метою, крім описаних у цьому розділі та в розділі 5.
9.6. Повідомлення
Застосунок надсилає повідомлення двох видів:
- нагадування про події: за підписками, які користувач сам оформив у календарі;
- оголошення та промокоди: якщо користувач на них погодився.
Дозвіл на повідомлення запитується під час першого запуску, відкликати його можна будь-коли в налаштуваннях операційної системи. Окремі види повідомлень вимикаються в налаштуваннях Застосунку.
9.7. Зовнішні посилання
У Застосунку є посилання на сайт Сервісу й зовнішні сервіси зв’язку. Набір посилань залежить від регіону. Посилання відкриваються в зовнішньому браузері або у відповідному застосунку, і далі дані обробляються за правилами власників цих сервісів.
9.8. Строки зберігання
Дані з п. 9.2 зберігаються, поки використовується Застосунок. Після видалення Застосунку їх передавання припиняється. Дані для доставлення повідомлень видаляються, якщо відкликати дозвіл на повідомлення або видалити Застосунок.
Звернення з розділу «Зворотний зв’язок» зберігається на сервері, поки не доставлене до робочого чату підтримки, але не довше 7 днів, і після доставлення одразу видаляється із сервера. У чаті підтримки звернення зберігається 12 місяців. Раніше цього строку його можна видалити за запитом (п. 9.10). Доданий журнал зберігається й видаляється разом зі зверненням. Службовий запис про звернення без тексту й контакту зберігається до 2 діб, щоб обмежувати частоту звернень.
Відомості про час використання (п. 9.2) зберігаються на сервері 400 днів у вигляді денних сум за ідентифікатором встановлення та 35 днів у первинному вигляді, після чого видаляються.
9.9. Вік користувачів
Застосунок не призначений для тих, хто не досяг віку, з якого чинне законодавство дозволяє самостійно погоджуватися на обробку даних. Вік користувачів Застосунок навмисно не збирає.
9.10. Контакти
З питань обробки даних у Застосунку: support@scryde.game
Запит на видалення даних: https://newsgame.app/legal/delete-data/ua/