Esta Política descreve como os dados são tratados na aplicação móvel Scryde (identificador do pacote game.scryde). Programador da aplicação: SCRYDE TECH DMCC, EAU.
Termos utilizados
A presente Política estabelece as especificidades do tratamento dos dados dos utilizadores do serviço disponível em https://scryde.net/ (a seguir, «Serviço»), dos servidores de jogo acessíveis através dele (a seguir, «Servidores») e da aplicação móvel Scryde para Android e iOS (a seguir, «Aplicação»). A presente Política abrange igualmente todos os seus anexos e complementos;
O presente documento (a seguir, «Política») constitui parte integrante do Acordo de Utilizador;
O texto do presente documento encontra-se publicado no sítio https://scryde.net/ e no endereço https://newsgame.app/legal/privacy/;
Ao descarregar, instalar, registar-se, obter acesso ou utilizar o Serviço por qualquer outra forma, o utilizador aceita integralmente as condições da presente Política e dá o seu consentimento expresso ao tratamento dos seus dados na forma e para as finalidades descritas no presente documento. Se não concordar com a presente Política, abstenha-se de descarregar, instalar ou utilizar o Serviço por qualquer outra forma;
A Administração do Serviço tem o direito de alterar e (ou) complementar a presente Política periodicamente, sem aviso prévio por escrito aos utilizadores. A nova versão do presente documento é publicada em https://scryde.net. Deve consultar periodicamente as alterações e (ou) os complementos nela introduzidos. Se continuar a utilizar o Serviço após a introdução de alterações no presente documento, confirma a sua concordância com a nova versão da Política.
1. Finalidades do tratamento dos dados dos utilizadores
Os dados são fornecidos pelos utilizadores no âmbito da celebração com a Administração do Acordo de Utilizador disponível nesse endereço. Os dados podem ser fornecidos pelos utilizadores a pedido do Serviço no âmbito da execução dos acordos celebrados. Situações em que o utilizador fornece dados (sem carácter limitativo):
- ao criar uma conta no sítio https://scryde.net e (ou) em qualquer servidor associado a ele, bem como ao geri-la;
- ao participar em testes de serviços de jogo adicionais e (ou) de atualizações do Serviço (quando aplicável);
- ao participar em promoções dentro do jogo, competições e outros eventos semelhantes;
- ao enviar pedidos ou mensagens à administração do Serviço, ou ao contactá-la por qualquer outra forma;
- ao utilizar serviços adicionais ou especiais dentro do jogo.
Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades (sem carácter limitativo):
- permitir a criação e a subsequente utilização e gestão de uma conta de utilizador no Serviço;
- a participação no jogo e o acesso às funcionalidades de jogo previstas no seu enredo;
- permitir a interação com outros utilizadores;
- a correção de erros e o desenvolvimento de novas funcionalidades e serviços de jogo;
- a interação com os utilizadores para obter comentários sobre o Serviço, a prestação de apoio aos utilizadores e o envio de notificações e outras mensagens importantes relativas ao Serviço;
- a receção, o tratamento e a verificação de pagamentos;
- a prestação de apoio técnico;
- a informação sobre eventos futuros relacionados com o Serviço, sobre as respetivas atualizações e sobre outras matérias análogas.
2. Dados dos utilizadores recolhidos e tratados pelo Serviço
Os dados recolhidos e tratados pelo Serviço podem incluir (sem carácter limitativo):
- o nome e a alcunha (alcunha da personagem);
- o identificador do utilizador (nome de acesso ou ID de utilizador);
- o endereço de correio eletrónico;
- informações de pagamento e semelhantes.
3. Outros dados recolhidos e tratados pelo Serviço
Com o objetivo de prestar serviços de qualidade, o Serviço recolhe e trata dados adicionais de carácter não individual. Entre esses dados incluem-se:
- o identificador único do dispositivo do utilizador (HWID) e os parâmetros do software utilizado;
- a versão do sistema operativo, o tipo de dispositivo e os identificadores de hardware;
- o fuso horário;
- informações sobre as ações do utilizador no Serviço e diretamente no jogo (registos de ações de jogo e de ações no Serviço, conquistas dentro do jogo, tempo passado no jogo, hora do último início de sessão, informações sobre os inícios de sessão no jogo, etc.).
O Serviço pode igualmente recolher informações sobre o seu endereço IP e informações sobre a localização geográfica do dispositivo a partir do qual é efetuado o acesso ao Serviço e aos Servidores, com o objetivo de lhe disponibilizar os serviços e as informações acessíveis no território em que se encontra.
4. Conservação dos dados
O período de conservação dos dados corresponde ao período durante o qual são prestados os serviços de jogo associados (considerando o período mais longo), salvo se a legislação aplicável estabelecer outro prazo.
5. Utilização, divulgação e transmissão dos dados
O Serviço pode combinar os dados dos utilizadores e utilizar os dados combinados com outras informações (incluindo os restantes dados recolhidos pelo Serviço, tal como definidos na secção 3 da presente Política) para assegurar o funcionamento, a administração e o desenvolvimento do jogo.
Além disso, os seus dados podem ser comunicados nos seguintes casos:
- quando tal for necessário para cumprir a lei, por exemplo, para investigar casos de fraude em pagamentos e qualquer outra atividade ilícita;
- quando existirem suspeitas fundadas de violação potencial ou efetiva dos direitos do Serviço.
A Administração do Serviço não vende os dados dos utilizadores nem os transmite a terceiros para fins publicitários. A transmissão de dados aos subcontratantes contratados para assegurar o funcionamento do Serviço e da Aplicação é efetuada na medida necessária ao desempenho da função correspondente e encontra-se descrita na secção 9 da presente Política.
6. Outras obrigações das partes
O utilizador é responsável pela integralidade e pela veracidade dos dados que fornece. Caso existam incongruências e (ou) incorreções nos dados por si fornecidos, estes devem ser alterados, designadamente contactando os especialistas de apoio técnico do Serviço, cujos contactos constam da secção de apoio do sítio do Serviço — https://scryde.net.
A Administração do Serviço reserva-se o direito, ao eliminar e (ou) alterar os dados dos utilizadores, de conservar os dados necessários para cumprir a legislação aplicável e para assegurar a segurança e a eficácia do Serviço e do jogo.
7. Cookies
Os cookies são pequenos fragmentos de informação armazenados pelo seu navegador de internet no disco rígido do seu computador. Como a maioria dos sítios web, o Scryde utiliza cookies para associar o utilizador às informações que fornece no nosso sítio e, dessa forma, disponibilizar-lhe conteúdos personalizados, para que possamos ajudá-lo melhor quando voltar a utilizar os nossos serviços. Para poder usufruir dessas funcionalidades, tem de aceitar e permitir a utilização de cookies.
Gostaríamos de assinalar que, se decidir não aceitar cookies, não poderá utilizar plenamente todas as funcionalidades do nosso Serviço. Ao ativar a função de cookies do seu navegador, consente na recolha e no tratamento dos dados conforme descrito no presente documento.
O sítio utiliza igualmente os denominados cookies de autenticação, destinados a armazenar as informações e os dados apresentados pelo utilizador nos sítios do Serviço, a fim de evitar a apresentação múltipla e (ou) repetida desses dados durante uma ou mais sessões de visita, tornando assim mais cómoda a utilização do Serviço.
8. Contactos
Em caso de dúvidas relativas à presente Política ou ao tratamento dos seus dados no âmbito da utilização do jogo, pode contactar-nos através do endereço: support@scryde.game
O seu pedido deve obrigatoriamente incluir o nome e as demais informações necessárias à apreciação integral e completa do mesmo.
9. Aplicação móvel
9.1. Âmbito
Esta secção descreve o tratamento de dados na Aplicação. Tudo o que aqui não é referido rege-se pelas restantes secções da Política.
A Aplicação é informativa: contém notícias, um calendário de eventos, o estado dos servidores de jogo, classificações e ligações atualizadas para os canais de comunicação. Não é um cliente de jogo e não dá acesso ao jogo.
9.2. Que dados a Aplicação trata
- o identificador do dispositivo atribuído pelo serviço de análise: para entregar notificações e manter estatísticas de utilização;
- informações anonimizadas sobre as ações na Aplicação (ecrãs abertos, toques): para melhorar a Aplicação e encontrar erros;
- informações técnicas sobre o dispositivo (modelo, versão do sistema operativo, idioma do sistema, fuso horário, versão da Aplicação): para mostrar o conteúdo corretamente e analisar erros;
- o token de entrega de notificações: para as notificações sobre anúncios e códigos promocionais;
- o endereço IP da ligação: para determinar a região e mostrar o conteúdo e as ligações disponíveis nesse território;
- os servidores de jogo selecionados e as subscrições de notificações: para adaptar o conteúdo e enviar notificações a quem interessa;
- o texto de um pedido e um contacto para resposta (um endereço de correio eletrónico ou um nome de utilizador numa aplicação de mensagens), se o utilizador enviou um pedido na secção «Comentários» e os indicou. Com o pedido são enviados a versão da Aplicação, a plataforma, o idioma e os servidores de jogo selecionados. Finalidade: tratar o pedido, responder-lhe e melhorar a Aplicação;
- o registo da Aplicação: os últimos registos técnicos (hora, secção da Aplicação, resultado das operações, códigos de erro), sem identificadores do dispositivo nem chaves de acesso. É anexado ao pedido se o utilizador não o tiver desativado e é-lhe mostrado antes do envio. Finalidade: perceber o erro comunicado no pedido;
- um identificador aleatório da instalação da Aplicação, a plataforma (iOS ou Android), a versão da Aplicação e o tempo no ecrã: a cada 30 segundos enquanto a Aplicação está aberta no ecrã. Finalidade: contar os utilizadores, o tempo de utilização e a carga do Serviço. A Aplicação cria o identificador, que não está associado ao dispositivo, a uma conta nem a serviços de análise. Se o utilizador aceitou as estatísticas de utilização, o identificador mantém-se até à reinstalação da Aplicação e com ele é enviada a secção aberta da Aplicação. Sem consentimento, o identificador é criado de novo todos os dias, o anterior não é conservado e nenhuma secção é enviada. Estas informações não contêm dados que permitam identificar o utilizador, e o endereço IP não é guardado com elas;
- os relatórios de falhas da Aplicação (pilha de chamadas, modelo do dispositivo e versão do sistema operativo no momento da falha): para corrigir erros. No Android são recolhidos automaticamente pelo serviço de análise.
9.3. Que dados a Aplicação não trata
A Aplicação não solicita nem trata:
- o nome, a palavra-passe nem outros dados de conta: a Aplicação não tem início de sessão. A Aplicação não pede um endereço de correio eletrónico; o utilizador pode indicá-lo como contacto para resposta num pedido (ponto 9.2);
- dados de pagamento: não há compras na Aplicação, o pagamento é feito no sítio Web do Serviço num navegador externo;
- a localização exata: a partir do endereço IP é determinado apenas o país;
- os contactos, as fotografias, os ficheiros, o conteúdo da área de transferência, o microfone nem a câmara.
9.4. O que fica no dispositivo
Os lembretes de eventos do calendário são agendados e mostrados pelo próprio sistema operativo. O calendário é descarregado antecipadamente, e os lembretes não passam por serviços externos nem saem do dispositivo.
No dispositivo ficam também guardados o idioma selecionado, os servidores de jogo selecionados, as subscrições de notificações, uma marca de que a apresentação da Aplicação foi concluída e um rascunho de pedido não enviado.
9.5. Transmissão de dados
Para as notificações, as estatísticas e a entrega de pedidos, a Aplicação transmite os dados do ponto 9.2 a estes subcontratantes:
- АО «Яндекс» (serviço AppMetrica): estatísticas de utilização e entrega de notificações;
- Apple Inc. (Apple Push Notification service): entrega técnica de notificações no iOS;
- Google LLC (Firebase Cloud Messaging): entrega técnica de notificações no Android;
- empresas do grupo Huawei (serviço Push Kit): entrega técnica de notificações em dispositivos Huawei sem serviços Google, se a Aplicação tiver sido instalada a partir da AppGallery. O subcontratante depende da região de armazenamento dos dados: Shenzhen Huawei Siray Technologies Co., Ltd. (Rússia), Aspiegel SE, Irlanda (países do EEE e Ucrânia), Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited (outros países);
- Telegram Messenger Inc. (aplicação de mensagens Telegram): entrega dos pedidos e dos registos anexados a um chat de trabalho privado da equipa de suporte.
As informações sobre o tempo de utilização (ponto 9.2) são tratadas apenas no servidor do Serviço e não são transmitidas a terceiros.
Cada subcontratante recebe apenas o necessário para a sua função. Os dados não são vendidos, não são transmitidos para fins publicitários e não são utilizados para outras finalidades além das descritas nesta secção e na secção 5.
9.6. Notificações
A Aplicação envia dois tipos de notificações:
- lembretes de eventos: segundo as subscrições que o utilizador configurou no calendário;
- anúncios e códigos promocionais: se o utilizador aceitou recebê-los.
A permissão de notificações é pedida no primeiro arranque e pode ser revogada a qualquer momento nas definições do sistema operativo. Cada tipo de notificação pode ser desativado nas definições da Aplicação.
9.7. Ligações externas
A Aplicação contém ligações para o sítio Web do Serviço e para serviços de comunicação externos. O conjunto de ligações depende da região. As ligações abrem-se num navegador externo ou na aplicação correspondente e, a partir daí, os dados são tratados segundo as regras dos titulares desses serviços.
9.8. Prazos de conservação
Os dados do ponto 9.2 são conservados enquanto a Aplicação é utilizada. Depois de a Aplicação ser eliminada, a sua transmissão cessa. Os dados para a entrega de notificações são eliminados se a permissão de notificações for revogada ou a Aplicação for eliminada.
Um pedido da secção «Comentários» é conservado no servidor até ser entregue ao chat de trabalho do suporte, no máximo durante 7 dias, e após a entrega é eliminado do servidor de imediato. No chat do suporte o pedido é conservado durante 12 meses. Antes desse prazo pode ser eliminado mediante pedido (ponto 9.10). O registo anexado é conservado e eliminado juntamente com o pedido. O registo interno do pedido, sem o texto nem o contacto, é conservado até 2 dias para limitar a frequência dos pedidos.
As informações sobre o tempo de utilização (ponto 9.2) são conservadas no servidor durante 400 dias como totais diários por identificador de instalação e durante 35 dias na forma original, sendo depois eliminadas.
9.9. Idade dos utilizadores
A Aplicação não se destina a quem não tenha atingido a idade a partir da qual a legislação aplicável permite consentir por si próprio o tratamento de dados. A Aplicação não recolhe intencionalmente a idade dos utilizadores.
9.10. Contactos
Para questões sobre o tratamento de dados na Aplicação: support@scryde.game
Pedido de eliminação de dados: https://newsgame.app/legal/delete-data/pt/